REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Wersja obowiązująca od dnia 01.01.2025 r.

§ 1. Postanowienia Ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem magiazapachu.com.pl.

2. Właścicielem i administratorem Sklepu jest:

• Imię i Nazwisko: Miłosz Łazarczyk
• Adres: Sosnowa 6, 11-400 Kętrzyn
• Forma działalności: Działalność nierejestrowana (zgodnie z art. 5 ustawy Prawo przedsiębiorców)
• Kontakt e-mail: magiazapachu@magiazapachu.com.pl
• Telefon: 532 116 720

3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oryginalnych perfum za pośrednictwem sieci Internet.

§ 2. Warunki Zamówień i Płatności

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają wszelkie podatki, sprzedawca zwolniony z VAT) i wyrażone są w złotych polskich.

2. Dostępne metody płatności są obsługiwane przez operatora płatności HotPay oraz tradycyjnym przelewem bankowym.

3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty w wysokości 100% wartości zamówienia.

§ 3. Dostawa

1. Towar wysyłany jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich (InPost, DPD).

2. Czas realizacji zamówienia wynosi do 24 godzin roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty. Czas dostawy zależy od przewoźnika (zazwyczaj 1-2 dni robocze).

§ 4. Zwroty (Prawo odstąpienia od umowy)

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mailem).

3. WYJĄTEK DOTYCZĄCY PERFUM: Zgodnie z art. 38 pkt 5 Ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy dostarczanej w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

4. Oznacza to, że zwrotowi podlegają wyłącznie perfumy fabrycznie zafoliowane i nieotwarte.

§ 5. Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć rzecz wolną od wad.

2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: magiazapachu@magiazapachu.com.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni.

§ 6. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Szczegółowe informacje dostępne są pod adresem: Platforma ODR.

POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ochrona Twoich danych jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka reguluje zasady przetwarzania danych osobowych.

§ 1. Administrator Danych Osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest [Magia Zapachu], kontakt możliwy poprzez e-mail: magiazapachu@magiazapachu.com.pl.

§ 2. Cel i Podstawy Przetwarzania Danych

Twoje dane osobowe (imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy, numer telefonu) są przetwarzane w celu:

• Realizacji zamówień (podstawa: niezbędność do wykonania umowy Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Obsługi konta Klienta (podstawa: zgoda na przetwarzanie Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Marketingu bezpośredniego (podstawa: prawnie uzasadniony interes Administratora Art. 6 ust. 1 lit. f RODO, w przypadku wcześniej wyrażonej zgody).

§ 3. Odbiorcy Danych

Twoje dane mogą być udostępniane podmiotom, z którymi współpracujemy, w celu realizacji zamówienia, w tym:

• Firmom kurierskim i operatorom pocztowym.
• Podmiotom obsługującym płatności elektroniczne.
• Podmiotom świadczącym usługi księgowe i prawne.

§ 4. Prawa Osoby, Której Dane Dotyczą

Przysługuje Ci prawo do:

• Dostępu do swoich danych.
• Sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych.
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
• Przenoszenia danych.
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezesa UODO).

Wycofanie zgody na przetwarzanie danych nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.

ZWROTY I REKLAMACJE

Szczegółowe informacje dotyczące odstąpienia od umowy i procedur reklamacyjnych.

§ 1. Prawo Odstąpienia od Umowy (Zwroty)

Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zakupu bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.

1.1. Warunki Zwrotu Produktów Higienicznych

Zgodnie z Art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, perfumy są towarem dostarczanym w zapieczętowanym opakowaniu i stanowią produkt higieniczny. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli opakowanie fabryczne (folia, plomba, zabezpieczenie) zostało naruszone lub usunięte.

• Zwracany Towar musi być nieużywany i znajdować się w stanie nienaruszonym (fabrycznie zapakowany).
• Zwrot pieniędzy następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, pod warunkiem zwrotu nienaruszonego towaru.

§ 2. Procedura Reklamacyjna (Wady Produktu)

Reklamacje z tytułu wad produktu (np. uszkodzony atomizer, wada butelki) są rozpatrywane na podstawie przepisów o rękojmi.

2.1. Zgłoszenie Reklamacji

W celu złożenia reklamacji prosimy o kontakt e-mailowy na adres **magiazapachu@magiazapachu.com.pl** z załączeniem:

• Dowodu zakupu.
• Dokładnego opisu wady i okoliczności jej powstania.
• Zdjęć lub filmu ilustrującego wadę.

2.2. Rozpatrzenie i Termin

Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni od daty jej otrzymania. O wyniku postępowania Klient zostanie poinformowany drogą mailową.